Fidelogia: El Arte De Fidelizar Consiste En Hacer De La Fidelizacion Un Arte eBook

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DESCRIPCIÓN

¿Cómo sabemos si nuestro producto o servicio ofrece experiencias que influirán al comportamiento futuro de los clientes de la forma que deseamos? ¿Cuál es el proceso que nos lleva a tomar decisiones sobre qué hacer en el futuro? El libro mostrará conceptos, herramientas a implementar de forma práctica. Muestra que el arte de la fidelización está al alcance de todas las organizaciones. En un mundo donde la tendencia es la digitalización y la innovación, vemos como para crear y mantener clientes debemos comportarnos un poco como hacían los pequeños colmados en el pasado. Para fidelizar a nuestros clientes, debemos conseguir ser “sus favoritos”, que nos elijan por encima de nuestros competidores, y eso, sólo se consigue si hay confianza, cariño, emoción.

INFORMACIÓN

NOMBRE DEL ARCHIVO
Fidelogia: El Arte De Fidelizar Consiste En Hacer De La Fidelizacion Un Arte.pdf
TAMAÑO DEL ARCHIVO
4,13 MB
AUTOR(A)
Raquel Perez Nolla
FECHA
2019

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